Оберіть тему, щоб розгорнути питання. Натисніть на питання, щоб відкрити відповідь.
Призначення застосунку, реєстр «Оберіг», нормативна база, доступ до даних.
Резерв+ — це мобільний застосунок від Міністерства оборони України для військовозобов'язаних, призовників та резервістів. Він дозволяє:
Так, електронний кабінет військовозобов'язаного реалізований у форматі застосунку Резерв+.
«Оберіг» — це електронний реєстр, який збирає, зберігає та обробляє дані призовників, військовозобов'язаних та резервістів для військового обліку. Він створений, щоб зменшити кількість помилок через людський фактор і заощадити ресурси держави та людини завдяки цифровізації.
Інформація з реєстру «Оберіг», яка відображається в застосунку Резерв+, є найактуальнішим джерелом інформації про військовозобов'язаних.
Доступ до реєстру «Оберіг» мають Міністерство оборони України, Генеральний штаб ЗСУ, Служба безпеки України та Служба зовнішньої розвідки, а також ТЦК та СП як органи ведення реєстру.
Змінювати облікові дані в реєстрі мають право лише уповноважені працівники районних ТЦК та СП.
Завантаження, встановлення та авторизація через BankID.
Застосунок доступний для завантаження в офіційних магазинах додатків:
Авторизація відбувається виключно через BankID — систему електронної ідентифікації українських банків.
Для авторизації в Резерв+ обов'язково потрібен рахунок в одному з українських банків-партнерів системи BankID.
Перелік банків поступово розширюється. Скористайтеся одним із доступних банків або зверніться до служби підтримки для отримання актуальної інформації.
Юридична сила, вміст документа, контактні дані, статуси обліку та постановка на облік.
еВОД — це повний цифровий аналог військового квитка. Він має таку ж юридичну силу, як і паперовий документ. Уповноважені органи перевіряють його через QR-код.
ПІБ, дату народження, РНОКПП, ТЦК, категорію обліку, статус відстрочки/бронювання, дані про ВЛК, військове звання, ВОС.
Важливо: службові дані військовослужбовців оновлюються лише після звільнення зі служби.
Громадянам України, які перебувають на військовому обліку, необхідно було уточнити адресу проживання, номер телефону, адресу електронної пошти згідно з законодавством України.
Це потрібно було зробити протягом 60 днів з 18 травня 2024 року.
У разі зміни персональних даних — протягом 7 днів від дня зміни.
Фото підтягується автоматично з реєстрів МВС (ID-картка або закордонний паспорт). Самостійно додати або змінити фото неможливо. Якщо фото застаріле — оновіть документи в ДМС.
У реєстрі відсутні деякі важливі дані (наприклад, адреса або телефон). Оновіть контактну інформацію через застосунок.
Так, ви можете завантажити PDF та роздрукувати. Паперова копія не є офіційним документом — актуальність перевіряють за QR-кодом.
Стати на військовий облік у застосунку Резерв+ можуть чоловіки віком 16–59 років, які мають дійсний біометричний документ (ID-картку або закордонний паспорт з чипом), та ніколи не перебували на військовому обліку до цього.
Для цього виконайте наступні дії:
Незабаром ваш запит буде опрацьовано та надано відповідь.
Цей статус означає, що ТЦК та СП не оцифрував дані щодо вас. Коректний статус військовослужбовців наразі — це «Знято з обліку».
Радимо скористатися розділом «Виправити дані онлайн» в меню і відправити запит, натиснувши «Я військовий, але досі на обліку».
Цей статус означає, що дані про особу присутні в реєстрі «Оберіг», проте немає прив'язки відповідного запису до жодного ТЦК та СП.
Радимо звернутись до ТЦК за місцем реєстрації та надати їм необхідні документи.
Зручно та легко записатись в електронну чергу до ТЦК можна тут. ТЦК оновить дані в електронному реєстрі «Оберіг», тож оновлений статус буде автоматично завантажений до застосунку.
Цей статус присвоюється непридатним до військової служби за висновком ВЛК, а також тим, хто досягнув граничного віку перебування на військовому обліку. На цих громадян не поширюються правила щодо військовозобов'язаних.
Для військовослужбовців Міноборони запустило інший застосунок Армія+.
Цей статус може відображатися тим особам, які:
Це повідомлення означає, що дані щодо вас не оцифровані або ж внесені некоректно.
В такому випадку необхідно звернутися до ТЦК та СП, в якому ви стоїте на обліку. Для зручності радимо записатись в електронну чергу до ТЦК та СП.
Якщо ви ніколи не служили, не проходили базову військову підготовку і не маєте бойового досвіду, ваш законний статус — солдат резерву.
Він фіксує, що ви на обліку, але поки що не маєте військової спеціальності. Це не помилка, тож нічого виправляти не потрібно.
Оновлення даних з реєстру та подання запитів на виправлення помилок.
Натисніть «+» поруч із вашим ім'ям → «Оновити документ». Дані автоматично підтягнуться з реєстру.
Це послуга для подання запиту на виправлення помилок у реєстрі. Перейдіть у «Сервіси» → «Виправити дані онлайн», оберіть категорію помилки, опишіть проблему та надішліть запит.
Щоб уникнути дублювання, передбачено технічне обмеження — заявки приймаються раз на 48 годин або 14 днів (залежно від типу).
Оформлення відстрочки онлайн та вирішення проблем з даними в державних реєстрах.
У застосунку «Резерв+» передбачена можливість онлайн-оформлення відстрочки. Детально ознайомитися з процедурою та покроковими інструкціями можна на сторінці Оформлення та автоматичне продовження відстрочок.
Направлення на ВЛК, передача результатів до ТЦК, скасування запису та штрафи.
У застосунку Резерв+ ви можете швидко отримати направлення на ВЛК. Для цього:
Направлення генерується автоматично. Щойно документ буде готовий — ви отримаєте сповіщення та зможете переглянути деталі направлення, включно з QR-кодом.
Якщо ВЛК проводилась у медичному закладі, інтегрованому з Медичною інформаційною системою ЗСУ, результати автоматично передаються до реєстру «Оберіг». У разі паперового оформлення вам необхідно особисто надати оригінал постанови до ТЦК.
Так. Електронне направлення, сформоване через Резерв+, має таку ж юридичну силу, як і паперове.
Обов'язково візьміть:
Додатково можуть знадобитися медичні документи (амбулаторна карта, виписки про захворювання тощо). Якщо ці дані вже внесені вашим сімейним лікарем до електронної системи, друкувати їх не потрібно — лікар ВЛК отримає доступ за вашої згоди.
Для скасування запису необхідно звернутися до ТЦК, де ви записувалися.
Так. Неявка на ВЛК без поважних причин є порушенням правил військового обліку, за що передбачений штраф.
Червона стрічка, звернення до Нацполіції, причини порушень, штрафи та їх сплата онлайн.
Це повідомлення означає, що ТЦК та СП зафіксував порушення правил військового обліку та звернувся до Національної поліції для доставлення вас з метою складання протоколу про адмінправопорушення. Після цього застосунок Резерв+ відобразив цю інформацію з реєстру Оберіг.
Звертаємо увагу, що Резерв+ не формує такі статуси самостійно, а лише відображає відомості, які містяться в реєстрі.
З причиною порушення ви можете ознайомитися в розгорнутому вигляді вашого електронного військово-облікового документа.
Щоб переглянути повну інформацію з вашого еВОД у застосунку:
Якщо ви вважаєте, що інформацію про порушення було внесено помилково, зверніться до ТЦК та СП за місцем військового обліку. Фахівці зможуть надати роз'яснення щодо підстав її внесення та підказати подальші кроки для врегулювання ситуації.
У застосунку можна подати заяву про визнання порушення військового обліку та сплатити онлайн штрафи, що виникли з причин:
Щоб сплатити штраф, виконайте такі кроки:
Ви можете переглянути або завантажити реквізити для сплати штрафу та оплатити його у застосунку банку або іншим зручним способом.
Реквізити для сплати штрафу будуть доступні після подачі заяви про визнання правопорушення та підписання постанови начальником ТЦК та СП.
Звертаємо вашу увагу, що у разі оплати за реквізитами необхідно надати квитанцію про сплату до ТЦК та СП за місцем військового обліку.
Після підписання постанови про адміністративне правопорушення ви маєте 20 днів пільгового періоду, протягом якого можна сплатити 50% суми штрафу — 8 500 грн.
Якщо сплату буде здійснено з 21-го дня, сума штрафу становитиме 17 000 грн. Загальний строк для сплати повної суми штрафу — 20 днів.
У разі несплати штрафу у визначений строк справа передається до виконавчої служби для примусового стягнення у розмірі 34 000 грн.
У разі сплати штрафу через Резерв+ зарахування та підтвердження платежу зазвичай займає до 24 годин.
Щоб завантажити підписану заяву про визнання правопорушення, перейдіть в розділ «Штрафи» та виберіть необхідну справу (якщо їх кілька), щоб переглянути її деталі. Далі перейдіть в розділ «Заява» та натисніть кнопку «Завантажити».
Отриманий файл можна перевірити через сервіс перевірки підписів, наприклад: https://czo.gov.ua/verify
Щоб завантажити підписану постанову про адміністративне правопорушення, перейдіть у розділ «Штрафи» та виберіть необхідну справу (якщо їх кілька), щоб переглянути її деталі. Далі перейдіть у розділ «Постанова» та натисніть кнопку «Завантажити».
Отриманий файл можна перевірити через сервіс перевірки підписів, наприклад: https://czo.gov.ua/verify
Важливо: завантажити можна постанову, яка підписана керівником ТЦК та СП після 01 жовтня 2025 року. Усі постанови, підписані до цього часу, недоступні для завантаження в застосунку.
Квитанцію про оплату можна завантажити в інтернет-банкінгу або звернутися до банку, з картки якого здійснювалася оплата.
Якщо у вас виникнуть труднощі з отриманням квитанції та ви оплачували штраф через застосунок Резерв+, а не за реквізитами, будь ласка, напишіть в підтримку застосунку, наші колеги допоможуть вам з цим питанням.
Будь ласка, зверніть увагу, що оформлення відстрочки (бронювання) не звільняє від відповідальності за порушення правил військового обліку. Тому така ситуація є можливою та не свідчить про технічну помилку в роботі системи.
