Так, застосунок Резерв+ є електронним кабінетом військовозобов’язаного.

Постанова, яка врегульовує функціонування застосунку, прийнята 10 травня 2024 року. Наразі інформація постанови має обмеження доступу, тому текст не можна проглянути публічно.

Також функціонування застосунку регулюється Наказом Міністра оборони України від 29 квітня 2024 року про створення інформаційно-комунікаційної системи для доступу до електронного кабінету військовозобов’язаного.

Перш за все це Закон України «Про Єдиний державний реєстр призовників, військовозобов’язаних та резервістів» (Оберіг), який, в тому числі, визначає поняття електронного кабінету (Стаття 14-1). Кабінет реалізовано у форматі застосунку Резерв+.

Постанова, яка врегульовує функціонування реєстру Оберіг (включно з електронним кабінетом) прийнята 10 травня 2024 року. Наразі інформація постанови має обмеження доступу, тому текст не можна проглянути публічно.

Також функціонування застосунку регулюється Наказом Міністра оборони України від 29 квітня 2024 року про створення інформаційно-комунікаційної системи для доступу до електронного кабінету військовозобов’язаного.

Порядок формування та використання електронного військово-облікового документа визначається постановою Кабінету Міністрів України від 16.05.2024 № 559.

Державні кошти на розробку Резерв+ не виділялися. Міністерство оборони України не здійснювало закупівель з розробки програмного забезпечення мобільного застосунку Резерв+ (електронного кабінету військовозобовʼязаного, призовника, резервіста).

Програмне забезпечення отримане Міністерством за договором благодійної пожертви від громадської організації «Офіс ефективного регулювання» (BRDO) та профінансоване в межах підтримки Благодійного фонду розвитку обороноздатності – DefDev.

Згідно з розʼясненням НАЗК, державні органи можуть отримувати благодійну допомогу, зокрема з метою сприяння обороноздатності та мобілізаційній готовності країни.

Подібна модель застосовується при створенні програмного забезпечення, що фінансується за договорами міжнародної технічної допомоги, і є поширеною практикою.

При цьому Міністерство оборони України сформувало вимоги до програмного забезпечення Резерв+ і перевірило відповідність.

Єдиний електронний реєстр призовників, військовозобов'язаних та резервістів Оберіг — це інструмент військового обліку громадян. Він покликаний зменшити кількість помилок внаслідок людського фактору та заощадити ресурси держави та людини завдяки цифровізації.

Таким чином, застосунок Резерв+ є таким собі вікном до реєстру, через яке можна побачити свої (і лише свої!) облікові дані в Оберезі.

Окрема перевага - запобігання корупції. Завдяки реєстру кожен крок щодо зміни даних відстежується та підтверджується електронним підписом.

Єдиний електронний реєстр Оберіг модернізували за підтримки Європейського Союзу в межах проекту EU4DigitalUA, що впроваджує естонська Академія електронного управління.

Дані для реєстру Оберіг вносяться безпосередньо працівниками ТЦК та СП з паперових карток обліку військовозобов’язаних, призовників та резервістів. Також дані збираються з різних, вже існуючих державних реєстрів:

• Бази Центральної виборчої комісії
• Державної податкової служби
• Державної міграційної служби
• Міністерства освіти і науки
• Державної судової адміністрації
• Пенсійного фонду
• Міністерства соціальної політики
• Державної прикордонної служби
• Інших відомств

Дані не зберігаються на серверах мобільного застосунку, а відображаються з реєстру Оберіг. Також вони будуть зберігатись на вашому смартфоні в зашифрованому вигляді. Доступ до них ви зможете отримати лише після авторизації через BankID.

Поява червоної стрічки означає, що в реєстрі Оберіг ТЦК та СП зафіксували порушення правил військового обліку та підписали подання до Національної поліції. Після цього застосунок Резерв+ відобразив цю інформацію з реєстру.

Звертаємо увагу, що Резерв+ не формує такі статуси самостійно, а лише відображає відомості, які містяться в реєстрі.

З причиною порушення ви можете ознайомитися в розгорнутому вигляді вашого електронного військово-облікового документа.

Щоб переглянути повну інформацію з вашого еВОД у застосунку:

• Натисніть «+» поруч із вашим ім’ям та прізвищем на головній сторінці застосунку.
• Виберіть розділ «Переглянути документ».

Якщо ви вважаєте, що інформацію про порушення було внесено помилково, зверніться до ТЦК та СП за місцем військового обліку. Фахівці зможуть надати роз’яснення щодо підстав її внесення та підказати подальші кроки для врегулювання ситуації.

У застосунку можна подати заяву про визнання порушення військового обліку та сплатити онлайн штрафи, що виникли з причин:

• Не зʼявився за повісткою
• Не стали на військовий облік за новою адресою
• Не пройшли (відмовились від проходження) ВЛК
• Не стали на військовий облік за місцем перебування як ВПО
• Не стали на військовий облік
• Не стали на військовий облік після прибуття з установи виконання покарань
• Не перебували на військовому обліку за місцем проживання, роботи чи навчання
• Не надали майно (будівлі, споруди, транспорт) під час мобілізації

Щоб сплатити штраф, виконайте такі кроки:

1. Відкрийте Google Play або App Store та переконайтеся, що Резерв+ оновлено до останньої версії. Якщо бачите кнопку «Оновити» — натисніть її.
2. Перейдіть у розділ «Сервіси» та оберіть «Штрафи».
3. Натисніть кнопку «Почати», після чого оновіть сторінку, провівши пальцем вниз. Далі оберіть зі списку порушення, за яке хочете сплатити штраф, після чого натисніть «Створити заяву».
4. Перевірте дані в заяві та натисніть «Підтвердити».
5. Натисніть «Підписати» та перейдіть у Дію, щоб підписати заяву за допомогою Дія.Підпису.
6. Очікуйте на розгляд і підписання заяви начальником ТЦК та СП.
7. Після розгляду натисніть «Сплатити» та оберіть «Сплатити онлайн».

Ви можете переглянути або завантажити реквізити для сплати штрафу та оплатити його у застосунку банку або іншим зручним способом.

Реквізити для сплати штрафу будуть доступні після подачі заяви про визнання правопорушення та підписання постанови начальником ТЦК та СП.

Звертаємо вашу увагу, що у разі оплати за реквізитами необхідно надати квитанцію про сплату до ТЦК та СП за місцем військового обліку.

Після підписання постанови про адміністративне правопорушення ви маєте 20 днів пільгового періоду, протягом якого можна сплатити 50% суми штрафу — 8 500 грн.

Якщо сплату буде здійснено з 21-го дня, сума штрафу становитиме 17 000 грн. Загальний строк для сплати повної суми штрафу — 20 днів.

У разі несплати штрафу у визначений строк справа передається до виконавчої служби для примусового стягнення у розмірі 34 000 грн.

У разі сплати штрафу через Резерв+ зарахування та підтвердження платежу зазвичай займає до 24 годин

Щоб завантажити підписану заяву про визнання правопорушення, перейдіть в розділ «Штрафи» та виберіть необхідну справу (якщо їх кілька), щоб переглянути її деталі. Далі перейдіть в розділ «Заява» та натисніть кнопку «Завантажити».

Отриманий файл можна перевірити через сервіс перевірки підписів, наприклад: — https://czo.gov.ua/verify

Щоб завантажити підписану постанову про адміністративне правопорушення, перейдіть у розділ «Штрафи» та виберіть необхідну справу (якщо їх кілька), щоб переглянути її деталі. Далі перейдіть у розділ «Постанова» та натисніть кнопку «Завантажити».

Отриманий файл можна перевірити через сервіс перевірки підписів, наприклад: — https://czo.gov.ua/verify

Важливо: завантажити можна постанову, яка підписана керівником ТЦК та СП після 01 жовтня 2025 року. Усі постанови, підписані до цього часу, недоступні для завантаження в застосунку.

Квитанцію про оплату можна завантажити в інтернет-банкінгу або звернутися до банку, з картки якого здійснювалася оплата.

Якщо у вас виникнуть труднощі з отриманням квитанції та ви оплачували штраф через застосунок Резерв+, а не за реквізитами, будь ласка, напишіть в підтримку застосунку, наші колеги допоможуть вам з цим питанням.

Будь ласка, зверніть увагу, що оформлення відстрочки (бронювання) не звільняє від відповідальності за порушення правил військового обліку. Тому така ситуація є можливою та не свідчить про технічну помилку в роботі системи.

Громадянам України, які перебувають на військовому обліку, необхідно було уточнити адресу проживання, номер телефону, адресу електронної пошти згідно з законодавством України.

Це потрібно було зробити протягом 60 днів з 18 травня 2024 року.

У разі зміни персональних даних – протягом 7 днів від дня зміни.

Доступ до реєстру Оберіг мають Міністерство оборони України, Генеральний штаб ЗСУ, Служба безпеки України та Служба зовнішньої розвідки, а також ТЦК та СП як органи ведення реєстру.

Змінювати облікові дані в реєстрі мають право лише уповноважені працівники районних ТЦК та СП.

Кожна така зміна підписується особистим електронним ключем оператора.

Згідно з законодавством поняття «електронні повістки» не існує, тож в застосунку Резерв+ немає такого функціоналу.

У застосунку Резерв+ ви маєте доступ до таких даних:

• Прізвище, ім’я, по батькові
• Вид обліку / дата зняття (виключений)
• Категорія обліку
• Дата народження
• Відстрочка / бронювання / дата закінчення
• Постанова ВЛК / дата ВЛК
• Звання
• Код і найменування військово-облікової спеціальності
• Податковий номер (РНОКПП)
• Унікальний номер у реєстрі Оберіг
• ТЦК та СП, де перебуваєте на обліку
• Чи подані ви в розшук

Так, з 18 червня електронний військово-обліковий документ має таку ж юридичну силу, як паперовий. Уповноважені органи можуть перевіряти його чинність через QR-код.

Порядок формування та використання електронного військово-облікового документа визначається постановою Кабінету Міністрів України від 16.05.2024 № 559.

Так. Військовозобов’язані мали до 16 липня 2024 року уточнити:

• Адресу проживання
• Контактний номер телефону
• Адресу електронної пошти (за наявності)

Усе це могли зробити в застосунку Резерв+.

Оновлення даних в реєстрі Оберіг відбувається безпосередньо після першого входу в застосунок Резерв+.

Після авторизації через BankID ваші персональні дані будуть автоматично підвантажені. А після підтвердження чи редагування їх автоматично передадуть до реєстру Оберіг.

Так. Ви можете повторно завантажити свої дані безпосередньо з екрану облікової картки за допомогою пункта меню "Оновити дані з реєстру", яке відкривається по кнопці [...]

Застосунок Резерв+ успішно пройшов всі необхідні перевірки безпеки, підтвердивши високий рівень захисту даних, і отримав атестат відповідності комплексної системи захисту інформації (КСЗІ).

Це свідчить про те, що ми дбаємо про вашу безпеку та конфіденційність. Ви можете бути впевнені, що ваша інформація надійно захищена.

Застосунок Резерв+ побудований так, що на серверній частині взагалі не здійснюється зберігання персональних даних користувачів.

При цьому інформація передається виключно у зашифрованому вигляді.

Серверна частина системи розгорнута в хмарній інфраструктурі, яка має необхідні сертифікати безпеки, у тому числі – атестат відповідності комплексній системі захисту інформації (КСЗІ).

Цей статус означає, що ТЦК та СП не оцифрував дані щодо вас. Коректний статус військовослужбовців наразі — це «Знято з обліку».

Радимо скористатися розділом «Виправити дані онлайн» в меню і відправити запит, натиснувши «Я військовий, але досі на обліку».

Цей статус означає, що дані про особу присутні в реєстрі Оберіг, проте не немає приязки відповідного запису до жодного ТЦК та СП.

Радимо звернутись до ТЦК за місцем реєстрації та надати їм необхідні документи.

Зручно та легко записатись в електронну чергу до ТЦК можна тут. ТЦК оновить дані в електронному реєстрі Оберіг, тож оновлений статус буде автоматично завантажений до застосунку.

Цей статус присвоюється непридатним до військової служби за висновком ВЛК, а також тим, хто досягнув граничного віку перебування на військовому обліку.
На цих громадян не поширюються правила щодо військовозобов'язаних.

Для військовослужбовців Міноборони запустило інший застосунок Армія+.

Цей статус може відображатися тим особам, які

• призвані чи прийняті на військову службу або навчання у закладах фахової передвищої військової освіти, вищих військових навчальних закладах та військових навчальних підрозділах закладів вищої освіти
• направлені для відбування покарання до установ виконання покарань або до яких застосовано примусові заходи медичного характеру
• зараховані до військового оперативного резерву
• в інших випадках - за рішенням Міністерства оборони України, Служби безпеки України, розвідувальних органів України

Це повідомлення означає, що дані щодо вас не оцифровані або ж внесені некоректно.
В такому випадку необхідно звернутися до ТЦК та СП, в якому ви стоїте на обліку. Для зручності радимо записатись в електронну чергу до ТЦК та СП.